📦 Políticas de Cambios y Devoluciones – Nenúfares Pijamas

En Nenúfares Pijamas queremos que tu experiencia de compra sea la mejor posible. Por eso, contamos con una política clara de cambios y devoluciones para que compres con total confianza.

⏰ Plazo de garantía

Todos nuestros productos cuentan con 7 días corridos de garantía desde la recepción del pedido.

✅ Condiciones

El producto debe estar sin uso, en el mismo estado en que fue entregado y con su empaque original.
En caso de fallas de fábrica, se realizará el cambio inmediato sin costo para el cliente.

🚚 Costos de envío

Si el cambio es por talle o diseño elegido por el cliente: el costo de envío corre a cargo del comprador.
Si el cambio es por falla de fábrica o error en el pedido: todos los costos de envío son asumidos por Nenúfares Pijamas.

💳 Opciones de reembolso

El cliente puede elegir entre:

Devolución del dinero al mismo medio de pago utilizado.
Cupón de crédito por el mismo monto para utilizar en la tienda online.

🔄 Productos alcanzados

Todos los productos de la tienda cuentan con la posibilidad de cambio o devolución.

📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Contactanos dentro de los 7 días de recibida la compra por:
- WhatsApp: +54 9 11 2846 6401
- Email: [email protected]
Envianos:
- Número de pedido
- Imágenes del producto
- Explicación breve del motivo del cambio o devolución

Nuestro equipo revisará el caso y te dará una respuesta lo antes posible.

👉 Con esta política buscamos que te sientas segura al comprar y que regalar comodidad en este Día de la Madre sea una experiencia simple y feliz.

Política de Devolución